Politique de paiement et de remboursement

Portée de la politique

Cette politique de paiement et de remboursement s'applique à toutes les transactions effectuées sur le site de showrippleza.info pour l'achat de produits et kits de DIY Dent Removal destinés à l'élimination des bosses sur les véhicules. Elle couvre les ventes en ligne de matériel de réparation automobile sans intervention professionnelle. Les services incluent la livraison de kits complets comprenant des outils et instructions pour un usage personnel en Belgique. Toute utilisation des produits hors du cadre décrit ou pour des activités commerciales est exclue de cette politique.

Prix, devises, taxes et frais supplémentaires

Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA belge applicable au taux en vigueur. Les prix peuvent varier selon les promotions ou les stocks disponibles. Des frais de livraison peuvent s'ajouter selon la zone géographique en Belgique. Aucun frais caché n'est appliqué mais les taxes douanières ne s'appliquent pas pour les livraisons intra-européennes. Les clients sont informés du total avant validation de la commande.

Méthodes de paiement acceptées, autorisation et sécurité

Les méthodes de paiement acceptées incluent les cartes de crédit et débit principales, les virements bancaires et les solutions de paiement en ligne sécurisées. Chaque transaction est autorisée par le fournisseur de paiement avant expédition. La sécurité des paiements est assurée par des protocoles de cryptage conformes aux normes européennes. showrippleza.info ne stocke aucune donnée bancaire sensible.

Confirmation de commande et formation du contrat

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement. Le contrat est formé au moment de cette confirmation. Les détails incluent la description des produits DIY Dent Removal, le prix total et les délais de livraison estimés. Toute modification de commande doit être demandée avant expédition.

Droits d'annulation et périodes applicables

Les clients belges bénéficient d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la réception des produits conformément au droit européen. L'annulation doit être notifiée par écrit. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine avec tous les accessoires.

Éligibilité aux remboursements, exclusions et éléments non remboursables

Les remboursements sont accordés pour les produits défectueux ou non conformes. Sont exclus les produits endommagés par une mauvaise utilisation, les kits ouverts ou les articles en promotion finale. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de défaut.

Procédure étape par étape pour demander un remboursement

Pour demander un remboursement, contactez [email protected] en indiquant le numéro de commande, la raison et des photos si nécessaire. Fournissez également Neringstraat 9, 9700 Oudenaarde, Belgium pour le retour. La demande doit être soumise dans les délais légaux. Un formulaire de contact est disponible sur la page Contacts.

Inspection, approbation, rejet et notification de la décision

Les produits retournés sont inspectés dans les quatorze jours suivant leur réception. Une décision est notifiée par email. En cas de rejet, les motifs sont expliqués et les produits peuvent être renvoyés aux frais du client.

Méthode de remboursement, délai de traitement et réception des fonds

Les remboursements sont effectués via la méthode de paiement originale. Le traitement prend jusqu'à quatorze jours ouvrables après approbation. Les fonds apparaissent sur le compte du client selon les délais de la banque.

Règles spéciales pour contenus numériques, abonnements et offres promotionnelles

Les kits DIY Dent Removal ne contiennent pas de contenu numérique téléchargeable. Les abonnements ne sont pas proposés. Les offres promotionnelles sont soumises aux mêmes règles de rétractation sauf mention contraire.

Paiements échoués, doubles charges, rétrofacturations et fraudes suspectées

En cas de paiement échoué, la commande est annulée. Les doubles charges sont remboursées automatiquement. Toute suspicion de fraude entraîne une enquête et peut conduire au blocage du compte. Les rétrofacturations sont gérées conformément aux règles bancaires.

Droits des consommateurs obligatoires en Belgique

Cette politique ne limite pas les droits légaux des consommateurs belges et européens, y compris la garantie légale de conformité et la protection contre les clauses abusives. Les dispositions du Code de droit économique s'appliquent intégralement.

Contact, modifications de la politique et date de dernière mise à jour

Pour toute question, utilisez le formulaire sur la page Contacts ou contactez [email protected] ou +32 55 31 48 05. Cette politique peut être modifiée à tout moment avec notification sur le site. Dernière mise à jour : 12 octobre 2026. Numéro dentreprise : 0411.912.775 | Numéro de TVA : BE0411.912.775 | Forme juridique : Société anonyme